Санаторий «Плаза СПА» сети Plaza Spa Hotels открылся в июне 2012 года, в нём 134 номера, категория 4 звезды. Курортный парк находится в 200 метрах, центр города в 100 метрах, а минеральные источники в нескольких минутах ходьбы: санаторий стоит в центре курортной зоны Железноводска.
Курс лечения подбирают при болезнях почек и мочевого пузыря, органов пищеварения, женских заболеваниях и нарушениях обмена веществ. Возможна и профилактика болезней сердца, нервной системы, уха, горла и носа, опорно-двигательного аппарата. Сначала терапевт изучает сведения о здоровье гостя и при необходимости назначает дополнительную диагностику, затем врач подбирает процедуры с учётом противопоказаний и во время лечения может изменить план.
Минеральную воду «Славяновская» наливают в собственном бювете санатория. Работают кабинеты физиотерапии, озонотерапии (лечения озоном), гидротерапии (лечения водой), ЭКГ и УЗИ, ванное отделение. Что входит в лечение, определяет выбранный пакет, детям процедуры назначают с 4 лет. Для заезда нужна санаторно-курортная карта или выписка из амбулаторной карты.
Есть стандартные номера и апартаменты, в части номеров вид на гору Бештау. В каждом номере есть сейф, телевизор, телефон, небольшой бар, спутниковое телевидение и климат-контроль.
Питание 3-разовое. В «Панораме» накрывают шведский стол, в ресторане «ВИП» подают специальное меню, всего готовят блюда 13 кухонь мира. Обеденный зал открывается в 7:30 и работает до 20:00, он находится на 2 этаже. Лобби-бар на 1 этаже открыт с 7 утра до полуночи, его услуги платные, а вечерами там проходят концерты, кинопоказы и игры.
В стоимость входят Wi-Fi, СПА-комплекс, банный комплекс (финская сауна, фитобочка, хаммам), тренажёрный зал и крытый бассейн с пресной водой, который открыт круглый год. Помимо него есть бассейн под открытым небом, а площадь подогреваемого детского бассейна 10 кв. м.
Детей принимают с рождения. Для них есть детский клуб, игровая комната и площадка, детская анимация и детское меню, кроватки и стульчики для зала питания выдают напрокат, а услуги няни оплачиваются дополнительно. Среди занятий аквааэробика, аэробика, пилатес и фитнес, есть терренкур (маршрут для лечебной ходьбы), настольный теннис и велосипеды напрокат. Бильярд платный.
Машину ставят на бесплатную парковку, если есть свободные места, заранее их не бронируют. Заселяют с 14:00, выезд до 12:00, санаторий работает круглый год. Аэропорт Минеральных Вод находится в 18 км, а от вокзала Железноводска до санатория идут пешком.