К санаторию «Надежда» с одной стороны примыкает Верхний парк, с другой Нижний, а сам он стоит в центре курортной зоны Ессентуков. Бювет в 200 метрах, питьевые галереи по соседству, центр города в 2 км.
Сюда приезжают с болезнями желчевыводящих путей, печени и других органов пищеварения, с нарушениями обмена веществ. Принимают также с болезнями кожи, нервной и костно-мышечной систем, урологическими и гинекологическими заболеваниями. Для лечения используют углекислые сероводородные и углекисло-минеральные воды, а сульфидные иловые грязи специально завозят с озера Тамбукан. В санатории есть массажное отделение, отделения аппаратной физиотерапии и грязелечения, ингаляторий и кабинет электросна. Механотерапию (упражнения на специальных тренажёрах) проводят по методу шведского врача Густава Цандера, а лечебное питание построено на 15 диетах.
Путёвка включает консультации врачей и процедуры, а состав лечения зависит от выбранного пакета. Среди врачей педиатр, проктолог, гастроэнтеролог, терапевт, невролог и эндокринолог. Для обследования делают ЭКГ и УЗИ сердца, в отделении эндоскопических исследований проводят ректороманоскопию (осмотр прямой кишки) и ЭГДС (эзофагогастродуоденоскопию, осмотр пищевода, желудка и двенадцатиперстной кишки). Лечение в бальнеогрязелечебнице противопоказано при туберкулёзе, эпилепсии, варикозном расширении вен, болезнях крови, сосудистых заболеваниях, а также при заболеваниях в стадии обострения. Дети могут приехать на лечение вместе с родителями.
Санаторий открылся в 2000 году. Его 3 здания по 3 этажа соединены внутренними переходами, и в этом комплексе находятся номера, лечебные отделения с диагностикой и столовая.
Номера 3 категорий: «Стандарт», «Повышенный комфорт» и «Люкс» на 1 или 2 комнаты. Каждый номер с санузлом и душевой, в нём стоят электрочайник, холодильник и телевизор. Холлы на всех этажах спального корпуса обставлены мягкими диванами, там же стоит телевизор.
Столовая работает по заказной системе, питание в ней 3-разовое, диетических блюд в меню много.
В санатории проводят танцевальные вечера и концертные программы, показывают художественные фильмы. Есть аптека, библиотека и тренажёрный зал, Wi-Fi бесплатный. Для детей оборудованы площадка и игровая комната. Через экскурсионное бюро записываются на поездки к Медовым водопадам, в Домбай, Теберду и к подножию Эльбруса. Жить с животными нельзя.
Вокзал Ессентуков находится в 1,3 км. Оттуда маршрутка №9 идёт до остановки «Грязелечебница», а до санатория остаётся 640 метров пешком. Аэропорт Минеральных Вод в 39 км.