Санаторий «Элорма» занимает историческое здание в 4 этажа, лифт в нём ходит со 2 этажа и выше. Здание стоит на углу улицы Красноармейской и переулка Яновского, в исторической части Кисловодска. До курортного парка 10 метров, до бювета 30, до центра города 50, а Центральная Нарзанная галерея в 3 минутах ходьбы. С порога видны Курортный парк и Колоннада.
В санатории проводят обследование, операции и реабилитацию, для этого есть 3 подразделения: диагностическое, хирургическое и реабилитационное. Для хирургии оборудованы 2 операционные: здесь лечат болезни глаз и гинекологические болезни, делают косметологические операции. Есть лаборатория ЭКО (экстракорпорального оплодотворения). Реабилитационные программы составлены для пациентов с болезнями сердца и сосудов, нервной и эндокринной систем, органов пищеварения, суставов и позвоночника.
Физиолечение и лечение водными процедурами (бальнеолечение) проводят в собственных отделениях, есть и спелеокамера (комната с микроклиматом пещеры). Курс лечения входит в стоимость только в пакете с лечением, для него нужна санаторно-курортная карта, а приём врача бесплатный.
Банный комплекс включает русскую баню, финскую сауну, хаммам и фитобочку, есть и тренажёрный зал. Палки для скандинавской ходьбы дают напрокат. Косметологические процедуры с элементами спа, среди них LPG-массаж (аппаратный массаж) и обёртывания, оплачиваются отдельно.
Гости живут в номерах 2 категорий, «Стандарт» и «Люкс». В номерах обеих категорий есть телевизор, холодильник, чайник и санузел с душевой кабиной, выдают халат и тапочки, а в «Люксе» стоит ещё сейф. Wi-Fi работает по всей территории. Одновременно в санатории живут до 48 гостей, принимают их круглый год.
В собственной столовой 3-разовое питание с элементами шведского стола или по специальному меню. Блюда готовят из продуктов местных ферм. Кроме столовой, работают зал диетического питания и фитобар.
Стоянка под видеонаблюдением бесплатная, если есть свободные места. Время заезда 14:00, выезда 12:00. Поездом добираются до вокзала в Кисловодске и садятся на маршрутку №102 до остановки «Колоннада», дальше 150 метров пешком. Аэропорт Минеральных Вод в 54 км. Из аэропорта маршрутка №11 идёт до вокзала Минеральных Вод, а оттуда электричка до Кисловодска.
