Из 7 жилых корпусов, дачи для VIP-отдыха и 2 лечебных корпусов состоит санаторий «Долина Нарзанов» в центре Кисловодска. Вокзал в 1,5 км, курортный парк в 800 метрах, это около 15 минут ходьбы.
Лечат здесь сердце и сосуды, органы дыхания, суставы и позвоночник, эндокринную и нервную системы. Консультируют физиотерапевт, кардиолог и терапевт. В санатории делают ЭКГ и УЗИ, в том числе УЗИ сердца (эхокардиографию), берут анализы и проводят холтеровское мониторирование (длительную запись работы сердца). По назначению врача проводят процедуры с лечебной грязью, лечебные души, ванны «Кардио», «Антистресс» и «Тонус», лечебное плавание и ходьбу по терренкуру (маршрутам для дозированной ходьбы). Лечение детям проводят с 4 лет.
Источник минеральной воды Желябовский находится в 700 метрах от санатория. В минеральном баре на территории наливают «Славяновскую» и «Ессентуки 4». В лечебном корпусе есть фитобар с травяными чаями и кислородными коктейлями.
Тёплые переходы связывают лечебный корпус с корпусами 6, 1 и 2. Корпус 5 стоит отдельно, у него закрытая территория. Лифты есть в лечебном и спальных корпусах, а VIP-корпуса относятся к архитектурному наследию, поэтому лифтов в них нет. У зданий сделаны пандусы. Гости живут в стандартных и улучшенных номерах или в люксах, во всех есть отдельный санузел, фен, телевизор и холодильник. На территории и во всех номерах работает Wi-Fi.
Питание везде 3-разовое, но в корпусах оно устроено по-разному. Жильцы корпусов 1, 2, 6 и 8 едят за шведским столом в столовой корпуса 3, в корпусе 7 своя столовая, а гости корпусов 4 и 5 заказывают блюда по меню в собственных столовых. В низкий сезон столовая корпуса 7 может не работать, тогда жильцы этого корпуса ходят в корпус 3. В зале питания стоят бесплатные детские стульчики. Кофе и выпечку подают в баре «Курортный роман».
Летом на территории работает открытый аквапарк: бассейн с подогретой водой и отдельный детский бассейн. Аквапарк открыт при температуре воздуха от +25 градусов, его посещение входит в стоимость путёвки. Крытый бассейн 20 на 10 метров работает весь год и тоже входит в стоимость.
Для отдыха есть баня, сауна, хаммам, джакузи и спа-массаж. Бильярд и спа-центр оплачиваются отдельно. Спортом занимаются в тренажёрном зале, зале лечебной физкультуры и на теннисном корте, а велосипеды и палки для скандинавской ходьбы дают напрокат.
Возрастного ограничения для проживания детей нет. Для них есть игровая комната с воспитателем, видеозал, компьютерный клуб и детская игровая площадка, а кроватку-манеж по запросу выдают бесплатно. Охраняемая парковка бесплатная. С вокзала в санаторий добираются на такси. От аэропорта Минеральных Вод сначала едут маршруткой №11 до остановки «Вокзал», потом электричкой до Кисловодска.
